Versand- und Lieferzeiten

Versand- und Lieferzeiten

Love Smiths versendet fast alle Bestellungen innerhalb von maximal sieben Arbeitstagen. Auf dieser Seite erklären wir unseren wöchentlichen Versandrhythmus, wann versandfertige Artikel schneller verschickt werden können, wie lange die Zustellung durch den Versanddienstleister dauern kann und warum der Zoll ein Paket außerhalb der EU gelegentlich verzögern kann.

Unser reguläres Versandversprechen:
Etwa 99 % der Bestellungen von Love Smiths werden innerhalb von maximal sieben Arbeitstagen versendet. Normalerweise versenden wir Pakete einmal pro Woche, meist am Freitag.

Die Lieferzeit des Versanddienstleisters beginnt erst, nachdem wir Ihr Paket übergeben haben. Je nach Versanddienstleister und Zielort kann die Zustellung anschließend etwa 1 bis 30 Tage dauern.

Kurzübersicht

Wöchentlicher Versand

Bestellungen werden normalerweise einmal pro Woche versendet, gelegentlich am Donnerstag, häufiger jedoch am Freitag.

Bearbeitungszeit

Fast alle Bestellungen werden innerhalb von maximal sieben Arbeitstagen vorbereitet und versendet.

Versandfertige Artikel

Diese können früher versendet werden, insbesondere wenn Mondial Relay gewählt wurde und das Paket noch zur Abgabe der laufenden Woche hinzugefügt werden kann.

Zustellung durch den Versanddienstleister

Die Laufzeit nach dem Versand kann je nach Zielort, Versanddienstleister und Transportnetz etwa 1 bis 30 Tage betragen.

Internationaler Zoll

Pakete außerhalb der EU können gelegentlich vom Zoll kontrolliert werden. Nach unserer Erfahrung sind Kontrollen selten, können die Zustellung jedoch verlängern.

Die gesamte Zeit bis zur Ankunft besteht aus zwei getrennten Zeiträumen: der Bearbeitungszeit von Love Smiths und der Lieferzeit des Versanddienstleisters.

Auf dieser Seite

  1. Video mit Erläuterungen zum Versand
  2. Unser wöchentlicher Versandrhythmus
  3. Was sieben Arbeitstage bedeuten
  4. Versandfertige Bestellungen
  5. Weihnachten und Anfang Januar
  6. Bearbeitungszeit im Vergleich zur Lieferzeit
  7. Geschätzte Lieferzeiten der Versanddienstleister
  8. Mögliche Zollverzögerungen
  9. Häufig gestellte Fragen

Versand- und Lieferzeiten im Video erklärt

Dieses Video erklärt, wann wir Bestellungen normalerweise versenden, wie unsere Bearbeitungsfrist von sieben Arbeitstagen funktioniert und warum Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zoll getrennt von der Zeit betrachtet werden müssen, die wir zur Vorbereitung Ihrer Bestellung benötigen.

Unser wöchentlicher Versandrhythmus

Love Smiths versendet Bestellungen normalerweise einmal pro Woche. Gelegentlich erfolgt der Versand am Donnerstag, häufiger jedoch am Freitag.

Wenn Sie zwischen Freitag und Mittwoch bestellen, wird Ihre Bestellung normalerweise für den Versand am darauffolgenden Freitag vorbereitet. Eine Bestellung, die beispielsweise am Samstag, Montag oder Dienstag aufgegeben wird, würde in der Regel am folgenden Freitag versendet.

Bei einer Bestellung am späten Mittwoch oder im Laufe des Donnerstags ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie nicht mehr in den Versand dieser Woche aufgenommen und stattdessen in der darauffolgenden Woche verschickt wird. Dies gilt insbesondere, wenn die Bestellung ein individuell angefertigtes Toy enthält, das noch hergestellt werden muss.

1

Sie geben Ihre Bestellung auf

Wir bestätigen das ausgewählte Produkt, die Größe, Farbe, Festigkeit, Basis und alle in der Bestellung enthaltenen individuellen Optionen.

2

Wir fertigen oder bereiten sie vor

Ein individuell angefertigtes Produkt muss möglicherweise gegossen, ausgehärtet, nachbearbeitet und geprüft werden. Auch ein versandfertiges Produkt wird vor dem Verpacken abschließend kontrolliert.

3

Wir verpacken sie sicher

Die Bestellung wird geprüft, verpackt, etikettiert und für die nächste Abgabe beim Versanddienstleister vorbereitet.

4

Wir übergeben sie dem Versanddienstleister

Sobald das Paket vom Versanddienstleister angenommen wurde, endet die Bearbeitung durch Love Smiths und die Lieferzeit des Versanddienstleisters beginnt.

Wichtig: Die genaue Versandwoche hängt davon ab, wann Sie bestellen und ob Ihr Produkt bereits hergestellt ist oder noch gefertigt werden muss.

Was „Versand innerhalb von 7 Arbeitstagen“ bedeutet

Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt bei etwa 99 % der Bestellungen maximal sieben Arbeitstage. Arbeitstage sind reguläre Geschäftstage; Wochenenden und geltende gesetzliche Feiertage werden daher nicht wie normale Arbeitstage mitgerechnet.

Dieser Zeitraum beginnt nach Aufgabe Ihrer Bestellung und endet, wenn wir das Paket dem ausgewählten Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeit des Versanddienstleisters, nachdem das Paket unsere Werkstatt verlassen hat, ist darin nicht enthalten.

Vorbereitung versandfertiger Artikel

  • Abschließende Produktkontrolle
  • Prüfung der Bestelldetails
  • Sichere Verpackung
  • Vorbereitung des Versandetiketts
  • Vorbereitung für die nächste Abgabe

Vorbereitung individueller Bestellungen

  • Herstellung nach Ihren Auswahloptionen
  • Aushärtung des Silikons
  • Nachbearbeitung und Qualitätskontrolle
  • Prüfung der Bestelldetails
  • Sicheres Verpacken und Versandvorbereitung

Sieben Arbeitstage sind die reguläre maximale Bearbeitungsfrist. Das bedeutet nicht, dass jede Bestellung die vollen sieben Tage bei uns bleibt. Eine früher fertige Bestellung kann beim nächsten verfügbaren wöchentlichen Versand verschickt werden.

Wichtig: Die Bearbeitungszeit umfasst die Herstellung und Vorbereitung durch Love Smiths. Die Laufzeit beim Versanddienstleister beginnt separat nach dem Versand.

Können versandfertige Produkte schneller verschickt werden?

Versandfertige Produkte können manchmal schneller versendet werden, da sie bereits hergestellt wurden und nicht den vollständigen individuellen Fertigungsprozess durchlaufen müssen.

Wenn Sie einen versandfertigen Artikel am Mittwoch, Donnerstag oder sogar früh am Freitag bestellen, besteht möglicherweise noch die Chance, ihn in den Versand dieser Woche aufzunehmen. Dies hängt davon ab, ob das Produkt noch rechtzeitig geprüft, verpackt, etikettiert und zu den Paketen der Woche hinzugefügt werden kann.

Warum Mondial Relay helfen kann

Ein Versand gegen Ende der Woche ist bei Auswahl von Mondial Relay häufig einfacher. Pakete von Mondial Relay können direkt in eine Paketstation eingelegt werden, sodass wir nicht immer an die Öffnungszeiten einer Postfiliale oder einer besetzten Annahmestelle gebunden sind.

Eine Paketstation kann es uns ermöglichen, ein Paket später am Tag, auch nach den üblichen Schalteröffnungszeiten, abzugeben. Dies bietet zusätzliche Flexibilität, ein Versand in derselben Woche kann bei einer spät aufgegebenen Bestellung jedoch nicht garantiert werden.

Wichtig: Versandfertige Produkte und Mondial Relay können einen schnelleren Versand ermöglichen, die reguläre maximale Bearbeitungszeit beträgt jedoch weiterhin sieben Arbeitstage.

Ausnahme zu Weihnachten und Anfang Januar

Die wichtigste Ausnahme von unserer üblichen Bearbeitungsfrist von sieben Arbeitstagen liegt zwischen Weihnachten und Anfang Januar, rund um den Dreikönigstag.

In diesem Zeitraum kann eines oder können beide Mitglieder unseres kleinen Teams Jahresurlaub nehmen. Daher kann es bis zum Versand einer Bestellung etwa zwei Wochen dauern.

Während des größten Teils des übrigen Jahres, einschließlich des Sommers und anderer Ferienzeiten, arbeitet normalerweise mindestens eine Person von uns weiter. Dadurch können wir die reguläre Bearbeitungsfrist von sieben Arbeitstagen einhalten, sofern kein außergewöhnliches Ereignis dies verhindert.

Bei Bestellungen rund um Weihnachten oder Neujahr planen Sie bitte zusätzliche Zeit sowohl für die Bearbeitung durch Love Smiths als auch für die Zustellung durch den Versanddienstleister ein. Postnetze und Zollbehörden können saisonbedingt ebenfalls stärker ausgelastet sein.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit sind unterschiedlich

Versandangaben sind leichter zu verstehen, wenn der Ablauf in zwei getrennte Zeiträume unterteilt wird.

1. Bearbeitungszeit von Love Smiths

Die Bearbeitungszeit beginnt mit der Aufgabe Ihrer Bestellung und endet, wenn wir das Paket dem Versanddienstleister übergeben.

Sie kann Folgendes umfassen:

  • Herstellung eines individuell angefertigten Produkts
  • Aushärtung des Silikons
  • Nachbearbeitung und Prüfung des Produkts
  • Bestätigung der Bestelldetails
  • Sicheres Verpacken des Produkts
  • Vorbereitung des Versandetiketts
  • Transport des Pakets zum Versanddienstleister oder zur Paketstation

2. Lieferzeit des Versanddienstleisters

Die Lieferzeit beginnt, nachdem der Versanddienstleister das Paket erhalten hat, und endet, wenn das Paket bei Ihnen eintrifft oder an der ausgewählten Abholstelle zur Verfügung steht.

Sobald sich das Paket im Netzwerk von DHL, La Poste, Mondial Relay oder einem anderen Versanddienstleister befindet, liegen Transportpläne, Depots, Wetterbedingungen, Adressprobleme und die lokale Bearbeitung außerhalb unserer direkten Kontrolle.

Wichtig: Unsere Bearbeitungszeit endet mit der Übergabe des Pakets. Eine Verzögerung im Netzwerk des Versanddienstleisters verlängert nicht die Produktionszeit von Love Smiths.

Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand?

Nach dem Versand kann es etwa 1 bis 30 Tage dauern, bis ein Paket eintrifft. Die tatsächliche Laufzeit hängt vom ausgewählten Versanddienstleister, dem Lieferziel, den verfügbaren Transportwegen und den aktuellen örtlichen Bedingungen ab.

Ein geografisch näher gelegenes Ziel erhält ein Paket nicht zwangsläufig schneller. Einige internationale Ziele verfügen über häufigere Transportverbindungen aus Frankreich, während andere auf weniger Verbindungen oder mehrere Umladungen zwischen Transportzentren angewiesen sind.

Bearbeitung durch Love Smiths Bis zu sieben Arbeitstage bei etwa 99 % der Bestellungen.
Zustellung durch den Versanddienstleister Etwa 1 bis 30 Tage nach dem Versand, abhängig vom Versanddienstleister und Zielort.
Mögliche Zollverzögerung Bei Paketen außerhalb der EU, die für eine Zollkontrolle ausgewählt werden, kann zusätzliche Zeit hinzukommen.

Faktoren, die die Zustellung beeinflussen können

  • Hohes Paketaufkommen
  • Wochenend- oder Feiertagsfahrpläne
  • Wetterbedingte Störungen
  • Änderungen der Transportwege
  • Bearbeitungsverzögerungen in einem regionalen Depot
  • Unvollständige oder schwer zugängliche Lieferadressen
  • Zollabfertigung internationaler Pakete

Die Liefertermine der Versanddienstleister sind Schätzungen und keine garantierten Ankunftstermine. Sobald ein Versanddienstleister das Paket angenommen hat, kann Love Smiths es weder selbst weiterbefördern noch aus einem Verteilzentrum des Versanddienstleisters holen oder freigeben.

Kann der Zoll eine internationale Bestellung verzögern?

Liegt Ihre Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union, muss Ihr Paket möglicherweise den Zoll passieren, bevor es in das lokale Zustellnetz des Ziellandes gelangt.

Die meisten Pakete passieren den Zoll ohne längere Kontrolle. Nach unserer eigenen Versanderfahrung wird etwa eines von 1.000 Paketen für eine zusätzliche Prüfung ausgewählt. Dies ist eine erfahrungsbasierte Schätzung und keine garantierte Kontrollquote.

Wenn der Zoll ein Paket auswählt, kann die Kontrolle die Zustellung um einen oder mehrere Tage verlängern. Eine längere Kontrolle kann das Paket gelegentlich um bis zu zwei Wochen verzögern. In seltenen Fällen kann die Verzögerung je nach Zielort und aktueller Zollsituation etwa 30 Tage betragen.

Die Zollbehörden arbeiten unabhängig von Love Smiths und dem Versanddienstleister. Wir können weder bestimmen, ob ein Paket kontrolliert wird, noch wie schnell eine Behörde es bearbeitet oder wann es freigegeben wird.

Wichtig: Ein beim Zoll wartendes Paket ist nicht zwangsläufig verloren. Es kann auf eine Kontrolle, die Prüfung von Unterlagen, die Bearbeitung oder die Freigabe in das lokale Zustellnetz warten.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange benötigt Love Smiths für den Versand einer Bestellung?

Love Smiths versendet etwa 99 % der Bestellungen innerhalb von maximal sieben Arbeitstagen. Bestellungen werden normalerweise einmal pro Woche, meist am Freitag, versendet.

An welchem Tag versendet Love Smiths Bestellungen?

Bestellungen werden normalerweise einmal pro Woche versendet, gelegentlich am Donnerstag, häufiger jedoch am Freitag. Die genaue Versandwoche hängt davon ab, wann die Bestellung aufgegeben wird und ob das Produkt versandfertig ist oder auf Bestellung angefertigt wird.

Können versandfertige Produkte schneller versendet werden?

Ja. Versandfertige Produkte können früher versendet werden, insbesondere wenn Mondial Relay ausgewählt wurde. Bei einer spät in der Woche aufgegebenen Bestellung ist ein Versand in derselben Woche möglich, aber nicht garantiert.

Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand?

Die Lieferung nach dem Versand kann je nach Zielort, Versanddienstleister, Transportwegen und örtlichen Bedingungen etwa 1 bis 30 Tage dauern.

Kann der Zoll eine internationale Bestellung verzögern?

Ja. Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union zugestellt werden, können gelegentlich vom Zoll kontrolliert werden. Nach unserer Erfahrung sind Kontrollen selten, können die Zustellung jedoch um mehrere Tage, zwei Wochen oder in Ausnahmefällen bis zu 30 Tage verzögern.

Sind Bearbeitungszeit und Lieferzeit dasselbe?

Nein. Die Bearbeitungszeit umfasst Herstellung, Vorbereitung, Verpackung und Versand durch Love Smiths. Die Lieferzeit beginnt, nachdem das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Abschließende Versandübersicht

Love Smiths versendet Bestellungen normalerweise einmal pro Woche, meist am Freitag, und verschickt etwa 99 % der Bestellungen innerhalb von maximal sieben Arbeitstagen.

Versandfertige Produkte können früher verschickt werden, wenn sie in den nächsten wöchentlichen Versand aufgenommen werden können. Mondial Relay bietet gegen Ende der Woche zusätzliche Flexibilität, da Pakete außerhalb der üblichen Schalteröffnungszeiten in einer Paketstation abgegeben werden können.

Sobald der Versanddienstleister das Paket erhält, kann die Zustellung je nach Ihrem Standort, dem gewählten Lieferdienst, den Transportwegen und den örtlichen Bedingungen etwa 1 bis 30 Tage dauern. Bei Bestellungen außerhalb der EU kann es außerdem in seltenen Fällen zu einer Zollverzögerung kommen.

Berücksichtigen Sie bei der Einschätzung der Ankunft bitte beide Phasen: bis zu sieben Arbeitstage für die Bearbeitung durch Love Smiths, gefolgt von der Lieferzeit des Versanddienstleisters.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.