Domande frequenti

Puoi usare la pagina di contatto oppure inviarci un'email: ceo'at'love-smiths.com.

Love Smiths è un marchio di nostra proprietà. Operiamo nel quadro legale della nostra impresa artigianale, Suzon & Monte SARL.

È un segreto aziendale. Però abbiamo fatto alcuni video al riguardo. Puoi trovare il video How to craft love qui.

Il nostro percorso verso l'imprenditorialità nasceva dal desiderio di autonomia e piacere. Scoprire il mondo della creazione di sex toy non solo ha rafforzato la nostra indipendenza, ma ha anche acceso gioia nel nostro lavoro. È la fusione perfetta di libertà e piacere.

Lasciati conquistare dall'incanto dei sex toy fantasy realizzati a mano, creati con materiali estremamente sicuri per il tuo corpo e per l'ambiente. Il nostro impegno per la qualità assicura un'esperienza lussuosa su misura per il tuo piacere.

Abbiamo iniziato a pensarci nel 2018 e abbiamo deciso di realizzarlo all'inizio del 2019.

A Grenoble, in Francia.

Due amici a cui piace passare il tempo divertendosi.

I toy penetrabili, per loro natura, possono spaccarsi o strapparsi se vengono allungati eccessivamente. Per prevenire danni, indichiamo un limite di dimensione per ogni toy penetrabile. Prima dell'acquisto, assicurati che il diametro del foro interno sia adatto alle tue esigenze ed evita di sottoporre il toy a stress eccessivo, pizzicarlo o graffiarlo con le unghie.

Oltre alle istruzioni standard per la cura del toy, fai scorrere acqua direttamente attraverso il foro da un rubinetto o dalla doccia e usa le dita per pulire a fondo l'interno. Dopo la pulizia, lascia asciugare completamente il toy all'aria prima di riporlo, per evitare accumuli di umidità.

Con la cura adeguata, il tuo toy può diventare un compagno prezioso per tutta la vita. Ecco alcuni consigli essenziali per garantirne la durata:

1. Prima di usare il tuo nuovo toy, puliscilo accuratamente con sapone e acqua tiepida.
2. Usa con il tuo toy solo lubrificanti a base d'acqua di alta qualità.
3. Dopo ogni uso, pulisci meticolosamente e asciuga completamente il toy per prevenire la crescita batterica.
4. Per la sterilizzazione, immergi il toy in acqua bollente o in una soluzione di candeggina al 5% per alcuni minuti, poi risciacqua accuratamente con acqua.
5. Riponi il toy con cura in un ambiente protetto. Il nostro silicone di alta qualità è incredibilmente resistente, ma deve essere protetto da sostanze chimiche e materiali abrasivi.
6. Evita di mordere o tagliare il silicone con oggetti affilati e previeni l'abrasione da superfici ruvide per mantenerne l'integrità.

Queste linee guida aiuteranno a garantire che il tuo toy resti in condizioni ottimali per molti anni.

Ogni tanto valutiamo di realizzare una versione più grande di un modello. Ma solo per quelli più popolari (venduti). Ti interessa un modello specifico? Faccelo sapere: potrebbe essere il prossimo che ingrandiremo!

I colori fosforescenti hanno un affascinante bagliore al buio, ma per raggiungere tutta la loro brillantezza richiedono una ricarica adeguata. Ogni tonalità richiede uno spettro luminoso e una durata specifici per una carica ottimale, e le luci a energia più alta sono essenziali per la loro attivazione. In particolare, più energetica è la fonte di luce richiesta, più lungo sarà il tempo di carica. Per esempio, mentre l'arancione si carica rapidamente in diverse condizioni di illuminazione, tonalità come il blu e il viola richiedono un'esposizione prolungata alla luce solare diretta.

Cariche incomplete producono bagliori più deboli e meno vivaci. Il metodo ideale consiste nell'esporli alla luce solare diretta per circa mezz'ora, ruotandoli in modo uniforme per distribuire la luce in ogni angolo del toy. Stai tranquillo: questo processo non danneggia il materiale in silicone; lo riscalda soltanto, migliorando l'esperienza complessiva.

Immersi nel fascino del fantasy, traiamo ispirazione da una miriade di fonti, dalle meraviglie cinematografiche più recenti alle fiabe senza tempo. I nostri diversi background ci offrono prospettive sul ricco intreccio di leggende e miti di varie culture. Fondendo queste influenze con i nostri punti di vista unici, tessiamo una creazione tutta nostra, costruendo un mondo colmo di immaginazione e meraviglia.

Evitiamo l'uso di coloranti per silicone già preparati; usiamo invece pigmenti in polvere. Il motivo è evitare sostanze aggiuntive nei toy, perché in sostanza non possiamo sapere cosa ci sia dentro i coloranti liquidi.

Usiamo due tipi di pigmenti: quelli commestibili (comunemente usati in ogni tipo di alimento) e quelli che non lo sono (anche se nessuno è tossico). La maggior parte dei colori dei toy (piatti, metallici, iridescenti) è realizzata con pigmenti commestibili; i colori fosforescenti non sono commestibili.

Recenti cambiamenti nelle normative UE rendono alcuni pigmenti non commestibili in Europa: bianco, argento, oro e iridescenti.

I nostri toy sono realizzati in silicone catalizzato al platino, un materiale noto per la sua stabilità e sicurezza. Non è tossico né irritante. Respingendo l'acqua, non favorisce la crescita microbica. Resiste a temperature superiori a 100 ºC, il che significa che i toy possono essere facilmente sterilizzati in acqua bollente.

Il silicone che usiamo per produrre i nostri toy è commercializzato come di grado medicale, non tossico, sicuro per alimenti e conforme ai requisiti FDA CFR 177.2600 (articoli in gomma destinati a uso ripetuto).

Usiamo solo silicone catalizzato al platino e pigmenti sicuri per la pelle per realizzare tutti i nostri toy.

Sì. Basterà farcelo sapere (via email o tramite modulo di contatto) e che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

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• Annullamento di un prodotto standard

L'annullamento di un ordine è possibile con rimborso completo o credito del negozio (incluse le spese di consegna) entro quattordici giorni dall'acquisto. Se l'annullamento avviene prima della spedizione, riceverai un rimborso completo o un credito del negozio (incluse le spese di consegna). Dopo la spedizione, devi seguire la politica di reso per annullare.

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• Annullamento di un prodotto personalizzato

L'annullamento di un ordine è possibile con rimborso completo o credito del negozio (incluse le spese di consegna) prima che il prodotto venga realizzato. Una volta realizzato il prodotto, l'annullamento non è possibile.

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Ulteriori informazioni nei nostri Termini di vendita.

Certo. Scrivi il messaggio al momento dell'ordine.

Se ti trovi fuori dall'Europa, tieni presente che dovremo includere una fattura all'esterno del pacco (per motivi legali legati alla dogana).

Il nostro processo di realizzazione dei toy avviene settimanalmente, con tempi di produzione che variano da uno a sette giorni a seconda del volume degli ordini. In seguito spediamo gli ordini più volte a settimana, con una frequenza che dipende dal volume degli ordini ricevuti. Tieni presente che durante i periodi festivi possono verificarsi ritardi di produzione.

Per gli ordini personalizzati potrebbe essere necessario tempo aggiuntivo, in base al nostro carico di lavoro e alla disponibilità attuale dell'inventario.

Aggiorniamo lo stato di un ordine a spedito quando acquistiamo l'etichetta di spedizione. Tuttavia, le aziende di spedizione non ritirano subito il pacco. Finché non lo ritirano, i numeri di tracciamento mostreranno i pacchi come non validi. Attendi 24 ore e controlla di nuovo. Se ancora non funziona, contattaci.

Love Smiths ha sede in Francia e rispetta le normative francesi ed europee.

I prezzi includono l'IVA in tutti i paesi dell'UE.

Fino a nuovo avviso, gli ordini idonei verso Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Giappone, Norvegia e Svizzera vengono spediti con formula Delivered Duty Paid. Love Smiths copre gli oneri di importazione inclusi nell'accordo DDP del nostro corriere.

Per gli altri paesi, dazi doganali, tasse di importazione e costi correlati restano a carico del cliente.

Per ulteriori dettagli, consigliamo di visitare la nostra pagina su dazi doganali per informazioni complete.

Il tempo necessario perché il toy arrivi varia molto, principalmente in base al paese di destinazione. Ufficialmente, richiede da uno a dodici giorni. Tuttavia, questo è decisamente fuori dal nostro controllo, poiché in una spedizione specifica possono essere coinvolte più aziende e frontiere. Offriamo sempre un numero di tracciamento che aiuta a capire lo stato della spedizione.

I pacchi che usiamo per tutti i toy sono neutri e discreti. Solo una scatola di cartone, nastro di carta e l'etichetta dell'azienda di spedizione.
Il nome del mittente è Suzon & Monte (entrambi i nomi, o solo uno dei due). Quando richiesto (spedizioni fuori dall'UE), il contenuto del pacco è descritto come "scultura in silicone" o qualcosa di simile.

Tutti i componenti dei pacchi sono riciclabili e compostabili: scatola, adesivi, riempitivo e sacchetto in cellophane.

Sì. Basterà farcelo sapere (via email o tramite modulo di contatto) e che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

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L'annullamento di un ordine è possibile con rimborso completo o credito del negozio (incluse le spese di consegna) prima che il prodotto venga realizzato. Una volta realizzato il prodotto, l'annullamento non è possibile.

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