Frakt och leveranstider
Frakt- och leveranstider
Love Smiths skickar nästan alla beställningar inom högst sju arbetsdagar. Den här sidan förklarar vårt veckovisa leveransschema, när produkter som är redo att skickas kan gå iväg snabbare, hur lång tid transportörens leverans kan ta och varför tullen ibland kan försena ett paket utanför EU.
Vårt normala avsändningslöfte:
Cirka 99% av Love Smiths-beställningar skickas inom högst sju arbetsdagar. Vi skickar normalt paket en gång per vecka, vanligtvis på fredagar.
Transportörens leveranstid börjar först efter att vi har lämnat över ditt paket. Beroende på transportör och destination kan leveransen därefter ta cirka 1 till 30 dagar.
Snabb sammanfattning
Veckovis avsändning
Beställningar skickas normalt en gång per vecka, ibland på torsdagar men oftast på fredagar.
Hanteringstid
Nästan alla beställningar förbereds och skickas inom högst sju arbetsdagar.
Produkter redo att skickas
Dessa kan gå iväg tidigare, särskilt när Mondial Relay väljs och paketet kan läggas till i veckans aktuella inlämning.
Transportörens leverans
Transport efter avsändning kan ta cirka 1 till 30 dagar beroende på destination, transportör och transportnätverk.
Internationell tull
Paket utanför EU kan ibland kontrolleras av tullen. Kontroller är sällsynta enligt vår erfarenhet, men de kan lägga till extra tid på leveransen.
Den totala tiden före ankomst består av två separata perioder: Love Smiths hanteringstid och transportörens leveranstid.
På den här sidan
Leveranstider förklarade på video
Den här videon förklarar när vi normalt skickar beställningar, hur vår hanteringsperiod på sju arbetsdagar fungerar och varför förseningar hos transportör eller tull är separata från tiden som behövs för att förbereda din beställning.
Vårt veckovisa avsändningsschema
Love Smiths skickar normalt beställningar en gång per vecka. Avsändning sker ibland på torsdagar, men oftast på fredagar.
Om du lägger en beställning någon gång mellan fredag och onsdag förbereds den normalt för avsändning följande fredag. En beställning som läggs på lördag, måndag eller tisdag går till exempel vanligtvis iväg följande fredag.
En beställning som läggs sent på onsdagen eller under torsdagen har större risk att missa veckans avsändning och skickas veckan därpå i stället. Detta är särskilt relevant när beställningen innehåller en specialtillverkad leksak som fortfarande behöver produceras.
Du lägger din beställning
Vi bekräftar vald produkt, storlek, färg, fasthet, bas och eventuella anpassade alternativ som ingår i beställningen.
Vi producerar eller förbereder den
En anpassad produkt kan behöva gjutas, härdas, färdigställas och kontrolleras. En produkt som är redo att skickas får ändå en slutkontroll före packning.
Vi packar den säkert
Beställningen kontrolleras, packas, märks och organiseras för nästa inlämning hos transportören.
Vi lämnar den till transportören
När paketet har accepterats av transportören slutar Love Smiths hantering och transportörens leveranstid börjar.
Viktigt: Exakt avsändningsvecka beror på när du beställer och om din produkt redan är tillverkad eller fortfarande behöver produceras.
Vad ”skickas inom 7 arbetsdagar” betyder
Vår normala hanteringstid är högst sju arbetsdagar för cirka 99% av beställningarna. Arbetsdagar är vanliga vardagar, så helger och tillämpliga allmänna helgdagar räknas inte på samma sätt som vanliga arbetsdagar.
Perioden börjar efter att din beställning har lagts och slutar när vi lämnar paketet till vald transportör. Den inkluderar inte transportörens leveranstid efter att paketet lämnar vår verkstad.
Förberedelse av produkter redo att skickas
- Slutkontroll av produkten
- Kontroll av beställningsuppgifter
- Säker förpackning
- Förberedelse av fraktetikett
- Organisering inför nästa inlämning
Förberedelse av anpassad beställning
- Produktion enligt dina val
- Härdning av silikonet
- Finish och kvalitetskontroll
- Kontroll av beställningsuppgifter
- Säker packning och avsändningsförberedelse
Sju arbetsdagar är den längsta normala hanteringsperioden, inte ett löfte om att varje beställning stannar hos oss i hela sju dagar. En beställning som blir klar tidigare kan gå iväg vid nästa tillgängliga veckovisa avsändning.
Viktigt: Hanteringstid omfattar produktion och förberedelse hos Love Smiths. Transportörens transittid börjar separat efter avsändning.
Kan produkter som är redo att skickas gå iväg snabbare?
Produkter som är redo att skickas kan ibland skickas snabbare eftersom de redan har producerats och inte behöver gå igenom hela processen för anpassad tillverkning.
Om du beställer en produkt som är redo att skickas på onsdag, torsdag eller till och med tidigt på fredag kan det fortfarande finnas en chans att den ingår i veckans avsändning. Det beror på om produkten kan kontrolleras, packas, märkas och läggas till innan veckans paket är klara.
Varför Mondial Relay kan hjälpa
Avsändning sent i veckan är ofta enklare när Mondial Relay väljs. Paket med Mondial Relay kan läggas direkt i ett paketskåp, så vi är inte alltid begränsade av öppettiderna hos ett postkontor eller ett bemannat utlämningsställe.
Ett paketskåp kan göra det möjligt för oss att lämna in ett paket senare på dagen, även efter vanliga öppettider vid disk. Det ger extra flexibilitet, men avsändning samma vecka för en sen beställning kan inte garanteras.
Viktigt: Produkter som är redo att skickas och Mondial Relay kan göra snabbare avsändning möjlig, men den normala längsta hanteringstiden är fortfarande sju arbetsdagar.
Undantag vid jul och början av januari
Det huvudsakliga undantaget från vår vanliga hanteringsperiod på sju arbetsdagar inträffar mellan jul och början av januari, runt trettondagen.
Under denna period kan en eller båda personerna i vårt lilla team ha semester. Beställningar kan därför ta upp till cirka två veckor att skickas.
Under större delen av resten av året, inklusive sommar och andra helger, fortsätter normalt minst en av oss att arbeta. Det gör att vi kan hålla den vanliga hanteringsperioden på sju arbetsdagar om inget undantagshändelse hindrar det.
När du beställer runt jul eller nyår, räkna med extra tid för både Love Smiths hantering och transportörens leverans. Postnätverk och tulltjänster kan också ha högre säsongsvolymer.
Hanteringstid och leveranstid är olika saker
Fraktuppskattningar är lättare att förstå när processen delas upp i två separata perioder.
1. Love Smiths hanteringstid
Hanteringstiden börjar när din beställning läggs och slutar när vi lämnar paketet till transportören.
Den kan omfatta:
- Tillverkning av en specialtillverkad produkt
- Tid för silikonet att härda
- Finish och kontroll av produkten
- Bekräftelse av beställningsuppgifter
- Säker packning av produkten
- Förberedelse av fraktetikett
- Transport av paketet till transportör eller paketskåp
2. Transportörens leveranstid
Leveranstiden börjar efter att transportören tar emot paketet och slutar när paketet når dig eller blir tillgängligt på valt utlämningsställe.
När paketet rör sig genom nätverket hos DHL, La Poste, Mondial Relay eller en annan leverantör ligger transportscheman, terminaler, väder, adressproblem och lokal hantering utanför vår direkta kontroll.
Viktigt: Vår hanteringsperiod slutar när paketet lämnas över. En försening i transportörens nätverk är inte en förlängning av Love Smiths produktionstid.
Hur lång tid tar leveransen efter avsändning?
Efter avsändning kan ett paket ta ungefär 1 till 30 dagar att komma fram. Den faktiska transittiden beror på vald transportör, leveransdestination, tillgängliga transportrutter och aktuella lokala förhållanden.
En geografiskt närmare destination är inte alltid garanterad att få paketet snabbare. Vissa internationella destinationer har tätare transportförbindelser från Frankrike, medan andra är beroende av färre rutter eller flera omlastningar mellan transportnav.
| Love Smiths hantering | Upp till sju arbetsdagar för cirka 99% av beställningarna. |
|---|---|
| Transportörens leverans | Cirka 1 till 30 dagar efter avsändning, beroende på transportör och destination. |
| Möjlig tullförsening | Ytterligare tid kan tillkomma för paket utanför EU som väljs ut för tullkontroll. |
Faktorer som kan påverka transportörens leverans
- Höga paketvolymer
- Helg- eller helgdagscheman
- Väderstörningar
- Ändringar av transportrutter
- Förseningar i hantering på en regional terminal
- Ofullständiga eller svåråtkomliga leveransadresser
- Tullhantering för internationella paket
Transportörens leveransdatum är uppskattningar, inte garanterade ankomstdatum. När en transportör har accepterat paketet kan Love Smiths inte fysiskt flytta det eller frigöra det från en transportörsanläggning.
Kan tullen försena en internationell beställning?
Om din leveransadress ligger utanför Europeiska unionen kan paketet behöva passera genom tullen innan det kommer in i destinationslandets lokala leveransnätverk.
De flesta paket passerar utan längre kontroll. Baserat på vår egen leveranserfarenhet väljs ungefär ett paket av 1 000 ut för ytterligare kontroll. Detta är en erfarenhetsbaserad uppskattning, inte en garanterad kontrollfrekvens.
När tullen väljer ut ett paket kan kontrollen lägga till en eller flera dagar på leveransen. En längre kontroll kan ibland försena paketet med upp till två veckor. I sällsynta fall, beroende på destination och aktuella tullförhållanden, kan förseningen nå cirka 30 dagar.
Tullmyndigheter arbetar oberoende av Love Smiths och leveranstransportören. Vi kan inte välja om ett paket kontrolleras, hur snabbt en myndighet behandlar det eller när det släpps vidare.
Viktigt: Ett paket som väntar hos tullen är inte nödvändigtvis förlorat. Det kan vänta på kontroll, dokumentgranskning, behandling eller frisläppande till det lokala leveransnätverket.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det för Love Smiths att skicka en beställning?
Love Smiths skickar cirka 99% av beställningarna inom högst sju arbetsdagar. Beställningar skickas normalt en gång per vecka, vanligtvis på fredagar.
Vilken dag skickar Love Smiths beställningar?
Beställningar skickas normalt en gång per vecka, ibland på torsdagar men oftast på fredagar. Exakt avsändningsvecka beror på när beställningen läggs och om produkten är redo att skickas eller tillverkas på beställning.
Kan produkter som är redo att skickas skickas snabbare?
Ja. Produkter som är redo att skickas kan skickas tidigare, särskilt när Mondial Relay väljs. Avsändning samma vecka för en beställning som läggs sent i veckan är möjlig men inte garanterad.
Hur lång tid tar leveransen efter avsändning?
Leverans efter avsändning kan ta cirka en till 30 dagar beroende på destination, transportör, transportrutter och lokala förhållanden.
Kan tullen försena en internationell beställning?
Ja. Beställningar som levereras utanför Europeiska unionen kan ibland kontrolleras av tullen. Kontroller är sällsynta enligt vår erfarenhet, men de kan försena leveransen med flera dagar, två veckor eller i undantagsfall upp till 30 dagar.
Är hanteringstid och leveranstid samma sak?
Nej. Hanteringstid omfattar produktion, förberedelse, packning och avsändning hos Love Smiths. Leveranstid börjar efter att paketet har lämnats till transportören.
Slutlig leveranssammanfattning
Love Smiths skickar normalt beställningar en gång per vecka, vanligtvis på fredagar, och skickar cirka 99% av beställningarna inom högst sju arbetsdagar.
Produkter som är redo att skickas kan gå iväg tidigare när de kan ingå i nästa veckovisa avsändning. Mondial Relay kan ge extra flexibilitet sent i veckan eftersom paket kan lämnas i ett paketskåp utanför vanliga öppettider vid disk.
När transportören tar emot paketet kan leveransen ta cirka 1 till 30 dagar beroende på din plats, vald leveranstjänst, transportrutter och lokala förhållanden. Beställningar utanför EU kan också i sällsynta fall få en tullförsening.
Räkna med båda stegen när du uppskattar ankomst: upp till sju arbetsdagar för Love Smiths hantering, följt av transportörens leveransperiod.
Tack för ditt förtroende och stöd.