Verzend- en levertijden
Verzending en levertijden
Love Smiths verzendt bijna alle bestellingen binnen maximaal zeven werkdagen. Op deze pagina leggen we ons wekelijkse verzendschema uit, wanneer direct leverbare artikelen sneller kunnen vertrekken, hoe lang de levering door de vervoerder kan duren en waarom de douane een pakket buiten de EU soms kan vertragen.
Onze normale verzendbelofte:
Ongeveer 99% van de bestellingen van Love Smiths wordt binnen maximaal zeven werkdagen verzonden. Normaal gesproken verzenden we pakketten eenmaal per week, meestal op vrijdag.
De levertijd van de vervoerder begint pas nadat wij uw pakket hebben overgedragen. Afhankelijk van de vervoerder en bestemming kan de levering daarna ongeveer 1 tot 30 dagen duren.
Korte samenvatting
Wekelijkse verzending
Bestellingen worden normaal gesproken eenmaal per week verzonden, soms op donderdag maar vaker op vrijdag.
Verwerkingstijd
Bijna alle bestellingen worden binnen maximaal zeven werkdagen voorbereid en verzonden.
Direct leverbare artikelen
Deze kunnen eerder vertrekken, vooral wanneer Mondial Relay wordt gekozen en het pakket nog aan de afgifte van die week kan worden toegevoegd.
Levering door de vervoerder
Het transport na verzending kan ongeveer 1 tot 30 dagen duren, afhankelijk van de bestemming, vervoerder en het transportnetwerk.
Internationale douane
Pakketten buiten de EU kunnen soms door de douane worden gecontroleerd. Volgens onze ervaring komen controles zelden voor, maar ze kunnen de levering vertragen.
De totale tijd tot aankomst bestaat uit twee afzonderlijke perioden: de verwerkingstijd van Love Smiths en de levertijd van de vervoerder.
Op deze pagina
Verzendtijden uitgelegd in een video
In deze video leggen we uit wanneer we bestellingen normaal gesproken verzenden, hoe onze verwerkingstermijn van zeven werkdagen werkt en waarom vertragingen bij de vervoerder of douane losstaan van de tijd die nodig is om uw bestelling voor te bereiden.
Ons wekelijkse verzendschema
Love Smiths verzendt bestellingen normaal gesproken eenmaal per week. Soms vindt de verzending op donderdag plaats, maar vaker op vrijdag.
Wanneer u tussen vrijdag en woensdag een bestelling plaatst, wordt deze normaal gesproken voorbereid voor verzending op de daaropvolgende vrijdag. Een bestelling die bijvoorbeeld op zaterdag, maandag of dinsdag wordt geplaatst, vertrekt meestal de daaropvolgende vrijdag.
Bij een bestelling die laat op woensdag of op donderdag wordt geplaatst, is de kans groter dat de verzending van die week wordt gemist en het pakket pas de week erna wordt verzonden. Dit is vooral relevant wanneer de bestelling een op maat gemaakt speeltje bevat dat nog moet worden geproduceerd.
U plaatst uw bestelling
We controleren het gekozen product, de maat, kleur, stevigheid, basis en alle aangepaste opties die in de bestelling zijn opgenomen.
We produceren of bereiden het product voor
Een op maat gemaakt product moet mogelijk worden gegoten, uitgehard, afgewerkt en gecontroleerd. Ook een direct leverbaar product krijgt vóór het verpakken nog een laatste controle.
We verpakken het veilig
De bestelling wordt gecontroleerd, verpakt, geëtiketteerd en klaargezet voor de volgende afgifte aan de vervoerder.
We dragen het over aan de vervoerder
Zodra het pakket door de vervoerder is geaccepteerd, eindigt de verwerking door Love Smiths en begint de levertijd van de vervoerder.
Belangrijk: De exacte verzendweek hangt af van het moment waarop u bestelt en of uw product al is gemaakt of nog moet worden geproduceerd.
Wat „verzending binnen 7 werkdagen” betekent
Onze normale verwerkingstijd bedraagt voor ongeveer 99% van de bestellingen maximaal zeven werkdagen. Werkdagen zijn normale werkdagen; weekenden en toepasselijke feestdagen worden daarom niet op dezelfde manier meegeteld als gewone werkdagen.
Deze periode begint nadat uw bestelling is geplaatst en eindigt wanneer wij het pakket aan de gekozen vervoerder overdragen. De levertijd van de vervoerder nadat het pakket onze werkplaats heeft verlaten, is hierin niet inbegrepen.
Voorbereiding van direct leverbare producten
- Laatste productcontrole
- Controle van de bestelgegevens
- Veilige verpakking
- Voorbereiding van het verzendlabel
- Klaarzetten voor de volgende afgifte
Voorbereiding van maatwerkbestellingen
- Productie volgens uw keuzes
- Uitharding van de siliconen
- Afwerking en kwaliteitscontrole
- Controle van de bestelgegevens
- Veilige verpakking en voorbereiding voor verzending
Zeven werkdagen is de maximale normale verwerkingstermijn, niet de belofte dat elke bestelling alle zeven dagen bij ons blijft. Een bestelling die eerder klaar is, kan tijdens de eerstvolgende wekelijkse verzending vertrekken.
Belangrijk: De verwerkingstijd omvat de productie en voorbereiding door Love Smiths. Het transport door de vervoerder begint afzonderlijk na verzending.
Kunnen direct leverbare producten sneller vertrekken?
Direct leverbare producten kunnen soms sneller worden verzonden omdat ze al zijn geproduceerd en niet het volledige maatwerkproductieproces hoeven te doorlopen.
Wanneer u op woensdag, donderdag of zelfs vroeg op vrijdag een direct leverbaar artikel bestelt, bestaat er mogelijk nog een kans dat het aan de verzending van die week kan worden toegevoegd. Dit hangt ervan af of het product kan worden gecontroleerd, verpakt, geëtiketteerd en toegevoegd voordat de pakketten van die week gereed zijn.
Waarom Mondial Relay kan helpen
Verzending laat in de week is vaak gemakkelijker wanneer Mondial Relay wordt gekozen. Pakketten van Mondial Relay kunnen rechtstreeks in een pakketkluis worden geplaatst, waardoor we niet altijd beperkt zijn tot de openingstijden van een postkantoor of bemand servicepunt.
Een pakketkluis kan ons in staat stellen een pakket later op de dag af te geven, ook na de normale openingstijden van de balie. Dit biedt extra flexibiliteit, maar verzending in dezelfde week voor een late bestelling kan niet worden gegarandeerd.
Belangrijk: Direct leverbare producten en Mondial Relay kunnen een snellere verzending mogelijk maken, maar de standaard maximale verwerkingstermijn blijft zeven werkdagen.
Uitzondering rond Kerstmis en begin januari
De belangrijkste uitzondering op onze gebruikelijke verwerkingstermijn van zeven werkdagen valt tussen Kerstmis en begin januari, rond Driekoningen.
In deze periode kan een of kunnen beide leden van ons kleine team met jaarlijks verlof zijn. Het kan daarom tot ongeveer twee weken duren voordat bestellingen worden verzonden.
Gedurende het grootste deel van de rest van het jaar, ook tijdens de zomer en andere vakantieperioden, blijft normaal gesproken ten minste één van ons werken. Hierdoor kunnen we de standaard verwerkingstermijn van zeven werkdagen aanhouden, tenzij een uitzonderlijke gebeurtenis dit verhindert.
Houd bij bestellingen rond Kerstmis of Nieuwjaar rekening met extra tijd voor zowel de verwerking door Love Smiths als de levering door de vervoerder. Postnetwerken en douanediensten kunnen in deze periode eveneens hogere volumes verwerken.
Verwerkingstijd en levertijd zijn verschillend
Verzendramingen zijn gemakkelijker te begrijpen wanneer het proces in twee afzonderlijke perioden wordt verdeeld.
1. Verwerkingstijd van Love Smiths
De verwerkingstijd begint wanneer uw bestelling wordt geplaatst en eindigt wanneer wij het pakket aan de vervoerder overdragen.
Dit kan het volgende omvatten:
- De productie van een op maat gemaakt product
- Het laten uitharden van de siliconen
- Het afwerken en controleren van het product
- Het controleren van de bestelgegevens
- Het veilig verpakken van het product
- Het voorbereiden van het verzendlabel
- Het pakket naar de vervoerder of pakketkluis brengen
2. Levertijd van de vervoerder
De levertijd begint nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen en eindigt wanneer het pakket bij u aankomt of beschikbaar is op het gekozen afhaalpunt.
Zodra het pakket via het netwerk van DHL, La Poste, Mondial Relay of een andere bezorgdienst wordt vervoerd, vallen transportschema's, depots, weersomstandigheden, adresproblemen en plaatselijke verwerking buiten onze directe controle.
Belangrijk: Onze verwerkingstermijn eindigt wanneer het pakket wordt overgedragen. Een vertraging binnen het netwerk van de vervoerder verlengt de productietijd van Love Smiths niet.
Hoe lang duurt de levering na verzending?
Na verzending kan het ongeveer 1 tot 30 dagen duren voordat een pakket aankomt. De werkelijke transporttijd hangt af van de gekozen vervoerder, de bestemming, de beschikbare transportroutes en de actuele plaatselijke omstandigheden.
Een geografisch dichterbij gelegen bestemming ontvangt een pakket niet altijd gegarandeerd sneller. Sommige internationale bestemmingen hebben frequentere transportverbindingen vanuit Frankrijk, terwijl andere afhankelijk zijn van minder routes of meerdere overslagmomenten tussen transportknooppunten.
| Verwerking door Love Smiths | Maximaal zeven werkdagen voor ongeveer 99% van de bestellingen. |
|---|---|
| Levering door de vervoerder | Ongeveer 1 tot 30 dagen na verzending, afhankelijk van de vervoerder en bestemming. |
| Mogelijke vertraging bij de douane | Er kan extra tijd nodig zijn voor pakketten buiten de EU die voor een douanecontrole worden geselecteerd. |
Factoren die de levering door de vervoerder kunnen beïnvloeden
- Grote hoeveelheden pakketten
- Dienstregelingen tijdens weekenden of feestdagen
- Verstoringen door het weer
- Wijzigingen in transportroutes
- Vertragingen bij de verwerking in een regionaal depot
- Onvolledige of moeilijk bereikbare afleveradressen
- Douaneafhandeling van internationale pakketten
Leverdatums van vervoerders zijn schattingen en geen gegarandeerde aankomstdatums. Zodra een vervoerder het pakket heeft geaccepteerd, kan Love Smiths het niet fysiek verplaatsen of uit een locatie van de vervoerder vrijgeven.
Kan de douane een internationale bestelling vertragen?
Als uw afleveradres buiten de Europese Unie ligt, moet uw pakket mogelijk door de douane voordat het het plaatselijke bezorgnetwerk van het land van bestemming binnenkomt.
De meeste pakketten passeren zonder uitgebreide controle. Op basis van onze eigen verzendervaring wordt ongeveer één pakket per 1.000 pakketten geselecteerd voor een aanvullende controle. Dit is een schatting op basis van ervaring en geen gegarandeerd controlepercentage.
Wanneer de douane een pakket selecteert, kan de controle één of meerdere dagen aan de levertijd toevoegen. Een langere controle kan het pakket soms tot twee weken vertragen. In zeldzame omstandigheden kan de vertraging, afhankelijk van de bestemming en de actuele omstandigheden bij de douane, oplopen tot ongeveer 30 dagen.
Douaneautoriteiten werken onafhankelijk van Love Smiths en de vervoerder. Wij kunnen niet bepalen of een pakket wordt gecontroleerd, hoe snel een autoriteit het verwerkt of wanneer het wordt vrijgegeven.
Belangrijk: Een pakket dat bij de douane wacht, is niet noodzakelijk verloren. Het kan wachten op een controle, beoordeling van documenten, verwerking of vrijgave aan het plaatselijke bezorgnetwerk.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat Love Smiths een bestelling verzendt?
Love Smiths verzendt ongeveer 99% van de bestellingen binnen maximaal zeven werkdagen. Bestellingen worden normaal gesproken eenmaal per week verzonden, meestal op vrijdag.
Op welke dag verzendt Love Smiths bestellingen?
Bestellingen worden normaal gesproken eenmaal per week verzonden, soms op donderdag maar vaker op vrijdag. De exacte verzendweek hangt af van het moment waarop de bestelling wordt geplaatst en of het product direct leverbaar is of op bestelling wordt gemaakt.
Kunnen direct leverbare producten sneller worden verzonden?
Ja. Direct leverbare producten kunnen eerder worden verzonden, vooral wanneer Mondial Relay wordt gekozen. Verzending in dezelfde week voor een bestelling die laat in de week wordt geplaatst, is mogelijk maar niet gegarandeerd.
Hoe lang duurt de levering na verzending?
De levering na verzending kan ongeveer één tot 30 dagen duren, afhankelijk van de bestemming, vervoerder, transportroutes en plaatselijke omstandigheden.
Kan de douane een internationale bestelling vertragen?
Ja. Bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen soms door de douane worden gecontroleerd. Volgens onze ervaring komen controles zelden voor, maar ze kunnen de levering enkele dagen, twee weken of in uitzonderlijke gevallen tot 30 dagen vertragen.
Zijn verwerkingstijd en levertijd hetzelfde?
Nee. De verwerkingstijd omvat de productie, voorbereiding, verpakking en verzending door Love Smiths. De levertijd begint nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
Samenvatting van de verzending
Love Smiths verzendt bestellingen normaal gesproken eenmaal per week, meestal op vrijdag, en verzendt ongeveer 99% van de bestellingen binnen maximaal zeven werkdagen.
Direct leverbare producten kunnen eerder vertrekken wanneer ze aan de volgende wekelijkse verzending kunnen worden toegevoegd. Mondial Relay kan laat in de week extra flexibiliteit bieden, omdat pakketten buiten de normale openingstijden van een balie in een pakketkluis kunnen worden geplaatst.
Zodra de vervoerder het pakket ontvangt, kan de levering ongeveer 1 tot 30 dagen duren, afhankelijk van uw locatie, de gekozen bezorgdienst, transportroutes en plaatselijke omstandigheden. Bestellingen buiten de EU kunnen in zeldzame gevallen ook vertraging oplopen bij de douane.
Houd bij het inschatten van de aankomstdatum rekening met beide fasen: maximaal zeven werkdagen voor de verwerking door Love Smiths, gevolgd door de levertijd van de vervoerder.
Bedankt voor uw vertrouwen en steun.